Foto: Traicy
O voo 335 da JAL-Japan Airlines, de Narita a Fukuoka, programado para 19h45, foi cancelado na quarta-feira (21) por problema de overbooking. Isso significa que a companhia vendeu mais assentos do que sua capacidade, ou excesso de reservas.
Na tentativa de contornar o problema o embarque ficou comprometido, extrapolando o horário. Não pôde ser realizado porque ficou fora do horário de operação do aeroporto de Fukuoka, que permite a chegada até 22h. Assim, vários passageiros tiveram que passar a noite no Aeroporto de Narita (Chiba).
O voo foi transferido para quinta-feira (22) às 6h, com chegada às 7h55.
O excesso de passageiros ocorreu por conta do sistema de lista de espera por algum cancelamento. Para compensar a JAL ofereceu valor em dinheiro ou em milhas e também hospedagem para os que cederam seus assentos.
A companhia aérea se desculpou aos clientes e também se pronunciou na página web prometendo evitar recorrência.
Fontes: NHK e Traicy
