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Junto com o pedido de desculpas, a operadora informou o que causou problema na comunicação afetando milhares de usuários.
A operadora Softbank apresentou pedido de desculpas aos seus usuários na noite de quinta-feira (6). Explicou que muitos ficaram sem comunicação, no período entre 13h39 às 18h04.
Usuários da própria Softbank como também da Y!Mobile ficaram sem linha telefônica fixa, telefonia celular e 4G. Uma parte do serviço Softbank Air também foi afetado.
O problema foi no software da rede de comutação da Ericsson, empresa sueca. Afetou também outras redes no exterior, no mesmo horário do Japão, como o Reino Unido. Outras operadoras de 11 países tiveram o mesmo problema.
A operadora japonesa passou a usar o Virtual MME da Ericsson desde 2016.
Fontes: ANN e Softbank
