Por volta das 7h30 de terça (2), um homem tentou obter um certificado de registro familiar (koseki shomeisho) em uma loja de conveniência no bairro de Miyamae, em Kawasaki (Kanagawa), usando seu MyNumber Card, mas recebeu um certificado de registro familiar de outra pessoa.
O homem constatou o ocorrido à prefeitura, entretanto, as autoridades não conseguiram identificar o motivo, portanto, a partir das 13h30, a prefeitura cancelou a emissão de certificados de residência e de registro familiar nas lojas de conveniência.
A prefeitura decidiu suspender o serviço até que a causa seja identificada, mas não há indicação de quando será restabelecido.
As autoridades pedem desculpas pelo inconveniente causado aos cidadãos.
Em março deste ano, houve uma série de casos em Yokohama em que o cartão de residência de uma pessoa diferente foi emitido em lojas de conveniência, e o serviço foi retomado depois que o programa do sistema foi corrigido.
Fonte: NHK