Aeronaves da Qantas (banco de imagens)
A reguladora de concorrência da Austrália processou a Qantas Airways na quinta-feira (31), acusando-a de vender passagens para milhares de voos após eles terem sido cancelados, colocando a companhia aérea sob risco de multas exorbitantes e turbulência reputacional.
A Comissão Australiana de Consumo e Competição (ACCC) disse em um arquivamento de corte que a companhia aérea violou a lei quando vendeu passagens para mais de 8 mil voos entre maio e julho de 2022 sem revelar que eles haviam sido cancelados.
A companhia aérea continuou vendendo passagens por uma média de 16 dias após ela ter cancelado voos por razões geralmente dentro de seu controle, como “otimização de rede”, acrescentou a ACCC.
A Qantas continuou vendendo passagens para um voo entre Sidney e São Francisco 40 dias após ele ter sido cancelado, disse a reguladora.
A penalidade máxima que a Qantas enfrenta é de 10% do faturamento anual, que foi de A$19,8 bilhões no ano até junho, embora a ACCC não tenha especificado uma quantia.
Após a Austrália ter reaberto suas fronteiras no fim de 2021, a Qantas sofreu as consequências de queixas em relação a cancelamentos de voos, bagagem extraviada e longas filas em aeroportos, enquanto operadores de transporte em todo o mundo enfrentavam dificuldades para contratar funcionários.
Fonte: Straits Times
