FamilyMart introduz interpretação online de língua de sinais
A FamilyMart implementou sistema de interpretação online em língua de sinais, inédito em lojas de conveniência no Japão. A iniciativa visa facilitar a comunicação com clientes surdos, especialmente durante as Surdolimpíadas.
Para promover acessibilidade, FamilyMart lança serviço de interpretação em língua de sinais, o primeiro em lojas de conveniência no Japão (imagem ilustrativa/PM)
A FamilyMart introduziu um serviço de interpretação online de língua de sinais, antes da primeira edição das Surdolimpíadas a serem realizadas no Japão.
A empresa anunciou que este é o primeiro sistema desse tipo implementado em lojas de conveniência em todo o país, permitindo que clientes com deficiência auditiva se comuniquem com a equipe do estabelecimento através de um intérprete remoto usando seus smartphones.
Ao escanear um código QR colocado no balcão, clientes surdos podem se conectar online a um intérprete que os auxilia na comunicação fluida com o atendente para compras como café ou ingressos para eventos, permitindo que interações complexas prossigam sem dificuldade.
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A FamilyMart planeja disponibilizar o serviço em lojas próximas aos locais das Surdolimpíadas (Deaflympics) até o dia 30 de novembro.
Yuko Maeda, gerente de Promoção de Sustentabilidade da FamilyMart, afirmou: “Lojas de conveniência existem em todas as 47 províncias do Japão e fazem parte da vida diária de todos. Queremos continuar a explorar maneiras de criar um ambiente mais acessível para clientes com deficiência”.
Fonte: FNN
