Estudo com líderes japoneses aponta para o uso crescente da IA generativa em decisões gerenciais, mas com ressalvas (ilustrativa/banco de imagens)
Mais de 40% dos executivos de topo no Japão afirmaram que o número de funcionários de suas empresas diminuirá na próxima década devido ao impacto da inteligência artificial generativa, de acordo com um questionário recente realizado por um jornal japonês.
O mesmo questionário também revelou que mais de 30% dos executivos utilizam a IA generativa como parte de suas decisões de gestão.
Entretanto, muitos entrevistados enfatizaram que não podem depender totalmente da tecnologia para julgamentos gerenciais éticos, relacionados à segurança ou altamente complexos.
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Substituição de funções e expansão de negócios
Dezoito executivos previram que a IA generativa reduziria sua força de trabalho, com cinco deles projetando uma queda de 10% ou mais no número de funcionários.
Muitos entrevistados disseram que a IA substituiria trabalhadores em áreas como entrada de dados, preparação de documentos e operações de call center.
Quinze executivos disseram que não viam impacto da IA generativa em seus empregos.
O único entrevistado a prever um aumento no número de funcionários, Makoto Tani, presidente da Skylark Holdings Co. , afirmou que a empresa expandirá o quadro de pessoal para especialistas em digitalização.
Ele também disse que o uso da IA aumentará a produtividade, levando à abertura de novas lojas e à expansão dos negócios, resultando na contratação de mais funcionários de restaurantes.
Quatorze executivos disseram que usam a IA como parte de suas decisões de gestão.
Muitos citaram o uso para coleta e organização de informações. Yoshinori Isozaki, CEO da Kirin Holdings, disse que a empresa utiliza um executivo de IA como projeto piloto.
Ele é encarregado de levantar pontos para discussão em reuniões de gestão, com a premissa fundamental de que “as decisões finais são tomadas por humanos“, de acordo com Isozaki.
Limites de automação e chegada da IAG
Questionados sobre os tipos de trabalho que não podem ser confiados à IA no futuro, Ryuichiro Nishiyama, presidente da Seibu Holdings, mencionou hospitalidade, atendimento ao cliente presencial e shows de entretenimento.
Shigeo Nakamura, presidente da Ajinomoto, citou inspeções finais para segurança alimentar e garantia de qualidade.
Tatsuya Shimmura, presidente da Shimizu Corp., mencionou tarefas qualificadas que exigem experiência, como trabalhos em propriedades culturais.
Quando questionados sobre a inteligência artificial geral (IAG), que seria capaz de lidar com tarefas em vários campos, e quão cedo ela poderia ser realizada, 10 executivos responderam que seria dentro de cinco anos, e nove entrevistados responderam de cinco a nove anos.
Seis pessoas previram 10 anos ou mais, e 15 entrevistados disseram que não sabiam.
