Após o teste em Okinawa, a empresa planeja introduzir os serviços de suporte ao cliente em outras províncias no Japão (banco de imagens)
A McDonald’s Holdings iniciou na segunda-feira (21), em caráter experimental, novos serviços de suporte ao cliente que incluem direcionar as pessoas a mesas desocupadas e levar os pedidos até lá.
A rede de fast food acredita que há necessidades para tais serviços, à luz de visitantes diversos em seus restaurantes, incluindo idosos e famílias com crianças pequenas, disseram representantes da empresa.
Após o teste em Okinawa, a empresa planeja introduzir os serviços de suporte ao cliente em outras províncias no Japão.
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Os funcionários para os serviços vão atender os clientes em frente aos balcões, incluindo explicação dos cardápios.
Em Okinawa a empresa também começou a aceitar pedidos através de app para smartphone, em parte esperando reduzir as filas de espera nos balcões.
Fonte: Jiji
