Foto ilustrativa de um guichê em uma das subprefeituras de Hamamatsu (SBS)
A Prefeitura da Cidade de Hamamatsu (Shizuoka) quer agilizar a emissão de documentos nos seus guichês, por isso, implantará o atendimento sem precisar preencher o formulário por escrito.
Esse novo sistema começará a funcionar em 24 de fevereiro, com a implementação do chamado DX, o que é a abreviatura de Transformação Digital em português, ao fazer uso eficiente dos dados com a tecnologia digital para agilizar os serviços, com base na necessidade dos cidadãos. Isso permitirá emitir um documento como o comprovante de residência em metade do tempo atual.
Segundo a informação da prefeitura de Hamamatsu, o novo serviço será instalado em 58 locais: todas as subprefeituras e centros de colaboração.
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Os alvos são 29 dos 43 procedimentos de certificação, tais como comprovantes dos cartões de residente, certidões de registro de inkan (carimbo pessoal), registros familiares, certificados de rendimentos e outros.
Para o procedimento simplificado, basta a apresentação de um documento de identificação no guichê pelo solicitante e dizer qual é o documento que necessita.
O funcionário digitará no sistema e após conferi-lo bastará uma assinatura do solicitante. Estima-se que se no atual sistema o solicitante precisava de pelo menos 10 minutos após entregar o pedido, passará a recebê-lo em 5.
Em junho, será possível fazer outros procedimentos, como a notificação de mudança do residente e a respectiva carteira de seguro de saúde.
Pedidos de documentos, por escrito, nos guichês serão eliminados (SBS)
Fonte: SBS
