No Google Maps, os usuários podem publicar suas avaliações sobre instituições e classificar seus serviços em uma escala de 1 a 5 (banco de imagens)
Um grupo de médicos e dentistas no Japão moveu uma ação judicial na quinta-feira (18) buscando um total de ¥1,4 milhão em danos do Google LLC por manter o que eles dizem ser avaliações (reviews) injustas publicadas em seu app de navegação.
Os requerentes, formados por 63 profissionais na indústria da saúde a nível nacional, moveram a ação junto ao Tribunal Distrital de Tóquio, afirmando que avaliações negativas infundadas deixadas no Google Maps causaram enormes inconvenientes aos seus negócios.
Essa é a primeira ação do tipo contra a gigante da tecnologia que fornece serviços de plataforma, de acordo com o conselho de defesa do grupo.
No Google Maps, os usuários podem publicar suas avaliações sobre instituições e classificar seus serviços em uma escala de 1 a 5. Outras informações sobre os negócios também estão disponíveis, incluindo local e horário de funcionamento.
“As operações de muitas instituições médicas foram obstruídas por difamações, insultos e publicações falsas de “fechado para o público”, disse um médico que administra sua clínica particular em Tóquio e é líder dos requerentes.
Yuichi Nakazawa, advogado dos requerentes, disse que não é certo que o Google não arque com nenhuma responsabilidade considerando a posição de desvantagem dos requerentes, acrescentando que é um fardo pesado para indivíduos solicitarem exclusões de avaliações.
Os requerentes de várias partes do Japão insistem que enquanto eles não possam argumentar contra avaliações infundadas devido à confidencialidade entre médico e paciente, o Google não tomou ação apropriada.
A gigante da tecnologia dos EUA vem tentando reduzir informação incorreta e confusões, mas se recusou a comentar sobre um caso individual.
Fonte: Japan Today
