Problema da Softbank foi danoso: 10 mil cancelamentos

O problema do dia 6 fez a Softbank perder mais de 10 mil assinantes (NHK)

No dia em que as ações da operadora Softbank foram para a bolsa de valores, na quarta-feira (19), o presidente Ken Miyauchi comemorou mas também pediu desculpas.

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Explicou que todas as 18 centrais de comutação caíram no dia 6 deste mês, afetando mais de 30 milhões de usuários da Softbank.

Apesar do problema ter sido da companhia sueca Ericsson, os assinantes ficaram sem comunicação por quase 4 horas. Isso afetou negócios, encontros, troca de mensagens, atingindo usuários de todas as faixas etárias.

Miyauchi explicou que nos 5 dias depois a operadora amargou mais de 10 mil assinaturas canceladas. Depois de uma semana do incidente a situação voltou a se normalizar.

Aproveitou para anunciar as medidas de prevenção de recorrência, como o reforço do sistema de backup dos equipamentos que causaram a falha de comunicação.

Ken Miyauchi pediu desculpas aos assinantes pelo transtorno do dia 6 (NHK)

Fontes: NHK e Keitai Watch