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Os novos serviços de suporte ao cliente incluem direcionar as pessoas a mesas desocupadas e levar os pedidos até lá.
Após o teste em Okinawa, a empresa planeja introduzir os serviços de suporte ao cliente em outras províncias no Japão (banco de imagens)
A McDonald’s Holdings iniciou na segunda-feira (21), em caráter experimental, novos serviços de suporte ao cliente que incluem direcionar as pessoas a mesas desocupadas e levar os pedidos até lá.
A rede de fast food acredita que há necessidades para tais serviços, à luz de visitantes diversos em seus restaurantes, incluindo idosos e famílias com crianças pequenas, disseram representantes da empresa.
Após o teste em Okinawa, a empresa planeja introduzir os serviços de suporte ao cliente em outras províncias no Japão.
Os funcionários para os serviços vão atender os clientes em frente aos balcões, incluindo explicação dos cardápios.
Em Okinawa a empresa também começou a aceitar pedidos através de app para smartphone, em parte esperando reduzir as filas de espera nos balcões.
Fonte: Jiji
