Empresa de ônibus pede desculpas após motorista gritar com passageiro autista

Motorista de ônibus em Mie repreendido por gritar com passageiro (ilustrativa/banco de imagens)

A empresa de ônibus Mie Kotsu emitiu um pedido de desculpas formal após um incidente na província de Mie, em que um de seus motoristas gritou com um passageiro autista que o havia alertado sobre freadas bruscas e repetitivas. O caso veio à tona após a denúncia do passageiro.

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O incidente ocorreu no Gurutto Tsu Bus, que opera uma linha circular na cidade de Tsu. O passageiro, um homem na faixa dos 50 anos, relatou ter embarcado no ônibus logo após o meio-dia, em uma parada próxima à instalação portuária de Tsu Nagisamachi.

Durante o trajeto em direção ao centro da cidade, o ônibus realizou uma parada abrupta em um semáforo vermelho. Em um grande cruzamento que se conecta à Rota Nacional 23, o motorista freou novamente de forma repentina para outro semáforo vermelho.

Devido às freadas, vários passageiros idosos perderam o equilíbrio. O homem, que estava sentado na fila do meio da parte traseira do ônibus, foi arremessado para frente, resultando em uma leve torção no pé. Ele, então, alertou o motorista, dizendo que a condução era “perigosa”, mas foi ignorado.

O conflito com o motorista e o impacto no passageiro

Sentindo-se amedrontado, o passageiro decidiu desembarcar três paradas antes de seu destino. Ao alertar o motorista novamente enquanto descia, o condutor teria gritado em resposta: “O que é tão perigoso? É um semáforo vermelho – eu tenho que parar!”.

Após desembarcar, o homem não conseguia parar de tremer com o choque e procurou ajuda em um posto policial. Ele retornou para casa com o apoio de um oficial. O passageiro, que é autista, afirmou que estava usando uma”‘Help Mark”, uma identificação para pessoas com deficiência.

Providências da empresa de ônibus

Depois que o homem contatou o escritório Chusei da operadora de ônibus Mie Kotsu, a empresa verificou as imagens da câmera de bordo e, posteriormente, visitou a residência do passageiro para se desculpar pessoalmente.

A Mie Kotsu informou que aplicou uma advertência rigorosa ao motorista e que ele passará por um treinamento para evitar a recorrência de tais incidentes. Um representante da empresa afirmou: “Garantiremos que isso não aconteça novamente”.

Fonte: MN