O Kentucky Fried Chicken (KFC) Japão emitiu um comunicado de alerta na terça-feira (14), informando que uma falha sistêmica em sua provedora de logística pode forçar o fechamento temporário de lojas e a suspensão de diversos produtos a partir de quarta-feira (15).
A marca, extremamente popular no país, corre o risco de sofrer grandes prejuízos financeiros e decepcionar milhares de clientes.
A crise foi desencadeada por um acesso não autorizado — detectado na segunda-feira (13) — nos sistemas da Nichirei, gigante de logística sediada em Tóquio e responsável pela distribuição do KFC.
O ataque cibernético afetou diretamente a entrada e saída de mercadorias nos armazéns refrigerados do Grupo Nichirei Logistics, além da distribuição de congelados da Nichirei Foods.
Embora a investigação continue, a empresa afirmou que ainda não há indícios de vazamento de dados pessoais de clientes.
Suspensão de pedidos online e portas fechadas
Como reflexo imediato, o KFC suspendeu por tempo indeterminado todos os pedidos online feitos pelo aplicativo, site oficial e serviços de delivery.
As entregas programadas para terça-feira já enfrentaram severas dificuldades e, embora a rede tente viabilizar canais alternativos de abastecimento, o fornecimento de vários insumos segue incerto.
A rede de fast-food alertou que o funcionamento de suas unidades físicas será instável nos próximos dias, podendo operar com horários reduzidos, cardápios limitados ou até mesmo de portas fechadas.
O KFC promete atualizar os clientes a partir de quarta-feira, conforme o sistema da Nichirei for restabelecido, e orienta o público a verificar o status de cada loja antes de sair de casa.
Fontes: IT Media e JNN
