Um centro de distribuição da Amazon no Reino Unido (banco de imagens)
A Amazon está lançando inteligência artificial (IA) em uma dezena de seus maiores depósitos para verificar danos em itens antes dos pedidos serem enviados para os clientes.
A gigante do e-commerce disse que tem a expectativa de que a tecnologia reduza o número de itens danificados enviados, acelere a coleta e empacotamento e eventualmente represente um papel fundamental nos esforços da companhia para automatizar ainda mais suas operações de distribuição.
Os funcionários dos depósitos da Amazon são responsáveis por verificar se produtos estão danificados quando coletam, empacotam e guardam mercadorias, enquanto atendem a metas estabelecidas pela companhia que medem quantos pedidos eles manuseiam por hora.
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A Amazon estima que menos de 1 em mil itens é danificado, embora o número total seja significante para a companhia, que lida com cerca de 8 bilhões de pacotes anualmente.
O lançamento da Amazon faz parte de um esforço mais amplo pelo mundo corporativo a fim de trazer mais tecnologia IA para operações de logística, visto que as companhias tentam administrar redes de fornecimento complicadas enquanto mantêm os produtos se movimentando rapidamente e confiavelmente.
Até agora, a Amazon implementou IA em dois centros de distribuição e planeja lançar o sistema em mais 10 locais na América do Norte e Europa.
A Amazon treinou a IA ao usar fotos de itens intactos comparado-as com os danificados, ensinado a tecnologia a diferença para que ela possa sinalizar um produto quando ele não parece perfeito, disse Cristoph Schwerdtfeger, gerente de desenvolvimento de software da Amazon.
Fonte: The Wall Street Journal
