A Booking.com, uma das maiores agências de viagens online do mundo, anunciou ter sofrido um vazamento de dados que pode ter exposto informações pessoais de clientes a “partes não autorizadas”. O incidente foi comunicado aos usuários por e-mail na quarta-feira (15).
A plataforma identificou recentemente “atividade suspeita afetando um número de reservas” e confirmou que “terceiros não autorizados podem ter acessado certas informações de reserva” ligadas a viagens passadas ou futuras.
No entanto, a Booking.com assegurou que dados financeiros dos clientes não foram acessados de seus sistemas, agindo imediatamente para conter a questão.
De acordo com as investigações preliminares, as informações comprometidas podem incluir detalhes da reserva, nome(s), endereço(s) de e-mail e número(s) de telefone associados à reserva, além de qualquer informação compartilhada diretamente com a acomodação.
Medidas de proteção e prevenção contra fraudes
Em resposta ao ocorrido, a Booking.com enviou novos PINs para os usuários com reservas ativas e reforçou a importância de manter protocolos de segurança, como programas antivírus, em seus dispositivos para prevenir tentativas de phishing.
A empresa reiterou que a segurança das informações pessoais de seus clientes é sua “prioridade máxima” e que continuará a aprimorar suas robustas medidas de segurança.
Com mais de 30 milhões de listagens de acomodações globalmente, a Booking.com é uma plataforma amplamente utilizada. Seus usuários já foram alvo de golpistas que se passavam por representantes de hotéis, buscando obter dados pessoais e bancários.
A empresa reforça que jamais solicitará detalhes de cartão de crédito por e-mail, mensagens de texto ou WhatsApp.
Os clientes são aconselhados a ficar vigilantes contra e-mails ou chamadas telefônicas suspeitas, especialmente aquelas que solicitam informações financeiras ou dados sensíveis.
Em caso de dúvida, é sempre recomendável verificar diretamente pelo aplicativo oficial ou site da Booking.com.
Fonte: CNA
