Em um mercado japonês de hambúrgueres dominado pelo McDonald’s, o Burger King vem chamando atenção pelo ritmo acelerado de expansão e por uma gestão baseada em diversidade.
A rede aumentou o número de lojas no Japão de 77 para 355 unidades em seis anos, um crescimento em mais de quatro vezes.
Além da expansão física, a empresa também registra crescimento contínuo nas vendas. Segundo o ITmedia Business Online, as vendas das lojas existentes avançaram por 46 meses consecutivos em comparação com o mesmo mês do ano anterior.
No ano fiscal de 2025, o faturamento chegou a 153% do registrado no ano anterior.
A meta da operadora BK Japan Holdings, com sede em Chiyoda (Tóquio), é alcançar 600 lojas até o fim de 2028 e faturamento de ¥120 bilhões. Por trás desse avanço, a empresa aponta um modelo de gestão que valoriza profissionais de diferentes trajetórias e nacionalidades.
Equipe diversa sustenta expansão
Um dos pontos mais marcantes da operação é a composição da equipe. No escritório central, 99% dos funcionários são profissionais que vieram de outras empresas.
Já nas lojas, cerca de um terço dos mais de 10 mil trabalhadores é de nacionalidade estrangeira, fator considerado essencial para sustentar a expansão da rede.
Para reduzir barreiras de idioma e melhorar a permanência desses funcionários, a empresa passou a custear integralmente aulas de japonês para trabalhadores estrangeiros em uma escola de idiomas.
A ideia, segundo a direção, é criar um ambiente em que eles possam aprender, crescer profissionalmente e até recomendar a empresa a outros trabalhadores.
Franquias e gestão com pequenas atenções
O Burger King também tem ampliado o interesse de operadores de franquias. Atualmente, cerca de 80% das lojas são próprias e 20% funcionam por franquia, mas a procura de grandes franqueados aumentou no último ano.
A empresa afirma que detalhes aparentemente pequenos, como melhorar espaços de descanso e facilitar a rotina dos funcionários, ajudam a construir confiança em uma equipe formada por pessoas de diferentes origens.
Fonte: YH, IT Media
