Polícia de cidade no Japão atenderá chamadas de emergência 24 horas em vários idiomas

Publicado em 27 de junho de 2017, em Saúde, Bem-Estar e Cotidiano

Polícia irá atender em diversos idiomas em uma cidade do Japão, devido ao aumento de emergências envolvendo estrangeiros. Saiba mais.

Uma funcionária se comunica com um cidadão estrangeiro através do serviço de interpretação multilíngue 24/7 para chamadas de emergência na sede da Polícia da província de Quioto (Asahi)

Ao fazer faz uma chamada de emergência para a polícia de Quioto, o (turista) estrangeiro poder agora ser atendido por um operador que pode falar inglês, espanhol, português, chinês ou coreano.

Tais operadores estarão em serviço 24 horas, 7 dias por semana, e atuarão como “pontes” em chamadas de 3 linhas entre o estrangeiro e a polícia.

A Polícia da Província de Quioto lançou o serviço mulitlíngue de interpretação 24 horas para chamadas de emergência (110) em 1º deste mês.

Anteriormente, a polícia costumava colocar os autores das chamadas em contato com um centro de interpretação internacional que oferecia serviços nos idiomas inglês, chinês e coreano.

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A polícia melhorou o sistema ao terceirizar o serviço de interpretação para um centro de chamadas do setor privado, que adicionou serviços em espanhol e português.

No ano passado, a polícia de Quioto recebeu 492 chamadas de emergência de cidadãos estrangeiros, mais de 2.5 vezes o número de 5 anos atrás. Desses, 146 não conseguiram falar em japonês.

Muitas províncias estão se empenhando em estabelecer serviços multilíngues amigáveis aos estrangeiros com a proximidade das Olimpíadas e Paralimpíadas de Tóquio em 2020.

A província de Fukuoka, em 10 de junho, deu início a um serviço de interpretação multilíngue através do telefone em 14 línguas, incluindo inglês, coreano, chinês, tailandês e vietnamita, que pode ser usado em acomodações e centros de informação turística na área.

Centrais de atendimento para cidadãos estrangeiros também vêm sendo instaladas em outras províncias como Okinawa.

Fonte e imagem: Asahi

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