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Na manhã de domingo (28), metade dos caixas eletrônicos (ATM) apresentaram defeito no sistema que impedia a retirada de dinheiro das contas.
Há relatos de pessoas que não conseguiram retirar o dinheiro das contas, e os ATM de algumas das lojas ficaram até o fim do expediente, às 21h, com o problema.
O problema continuou em 2.956 máquinas, o equivalente a 54%, em todo o país até as 19h40 de domingo, segundo dados publicados pelo banco. A empresa explica que o defeito apareceu após atualização rotineira dos dados de transações das contas feito pela manhã.
O problema foi sendo resolvido aos poucos. Às 7h de segunda (1), os ATM voltaram a funcionar normalmente, disse o banco. Segundo o banco, os ATM de lojas de conveniência e shopping centers não apresentaram o mesmo problema, e devolverá a taxa para todos os clientes que sacaram dinheiro nesses locais.
No passado, o banco já havia registrados erros graves nos anos de 2002 e 2011. Entretanto, o sistema foi totalmente repaginado em 2019.
Na tarde de segunda, o banco fará uma coletiva para explicar o problema.
Fonte: NHK
