KDDI informa que tudo voltou à normalidade na tarde de terça-feira

Depois de 86 horas as chamadas e todos os serviços oferecidos pela operadora KDDI voltaram ao normal. Na segunda-feira muitos dos usuários já estavam com o serviço funcionando.

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Placa do logotipo da KDDI (JNN)

Segundo a última informação da companhia de comunicação KDDI, das 16h15 de terça-feira (5), o problema ocorrido na central de comutação VoLTE, o qual começou à 1h35 de sábado (2), foi corrigido. 

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Depois de 3 dias e meio, a KDDI, com o pedido de desculpas, informou que o tráfego de chamadas voltou à normalidade, conforme última confirmação feita às 15h36. 

Portanto, os clientes da au, UQ Mobile, povo, telefone fixo da au, Home Plus Denwa, Home Denwa, au Femtocell e SMS podem ficar tranquilos. 

Para os usuários de telefonia celular que acham que ainda estão com problema recomenda reiniciar o smartphone.

Todas as ligações para os telefones de emergência como 110, 118 e 119 se tornaram possíveis para todos os usuários a partir das 15h.

Essa falha ocorreu quando a KDDI resolveu trocar as centrais de comutação VoLTE. Teve que tomar 4 medidas urgentes:

  1. Redução da carga nas trocas do VoLTE
  2. Redução na carga do banco de dados de clientes
  3. Correção da inconsistência dos dados
  4. Desatar o VoLTE
Fontes: KDDI e JNN

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