Fachada do Aeroporto Internacional de Tóquio, mais conhecido como Aeroporto de Haneda (PM)
A auditoria dos terminais 1, 2 e 3 do Aeroporto de Haneda, Tóquio, foi concluída pela equipe da SkyTrax em novembro de 2024. A classificação de aeroporto 5 estrelas é a mais alta marca de distinção de qualidade concedida pela organização para uma indústria aeroportuária e reconhece padrões muito elevados dos serviços e da equipe nas diferentes categorias de avaliação no ambiente.
O Aeroporto Internacional de Tóquio ou simplesmente Aeroporto de Haneda continua a ser um líder global em termos de qualidade e consistência de serviço, com altos padrões de inovação e continua a definir muitos níveis globais de melhores práticas para a indústria aeroportuária mundial.
Além disso, já foi classificado como um dos aeroportos mais limpos do mundo nos últimos anos.
Terminais do aeroporto de Haneda
Foto do Aeroporto de Haneda (SkyTrax)
O Terminal 1 é um doméstico usado principalmente pela Japan Airlines (JAL). Já o 2 é usado principalmente pela All Nippon Airways (ANA) para voos domésticos, e inclui uma nova ala para os voos internacionais da mesma companhia, inaugurada em 2023.
Em 2019, um novo terminal satélite foi inaugurado no Terminal 2, fornecendo 3 novos portões de embarque. O Terminal 3 para os voos internacionais.
Os terminais domésticos 1 e 2 continuam a definir os níveis globais de Melhores Práticas para a variedade e qualidade de lojas e instalações de alimentos e bebidas localizadas em terra, com o Terminal 3 bem estabelecido como um terminal internacional 5 estrelas.
Mobilidade autônoma para passageiros
Todos os terminais do Aeroporto de Haneda oferecem um serviço de mobilidade autônoma para passageiros com movimento reduzido. Eles podem usar as cadeiras de rodas autônomas do fornecedor japonês Whill, que têm uma combinação de sensores de proximidade e freios automáticos para ajudar a guiar os passageiros pelos terminais do aeroporto. O uso é muito fácil e intuitivo – os clientes sentam-se no Whill – usam a tela para selecionar seu portão de embarque e então eles partem.
Foto do Aeroporto de Haneda (SkyTrax)
Rede hoteleira
Conectados diretamente ao Terminal 3 há dois hotéis que oferecem 1.717 apartamentos para os passageiros. Mas há outros próximos do 3 e do 2.
Haneda: 11 anos consecutivos como aeroporto 5 estrelas
“Ganhar a mais alta classificação de aeroporto 5 estrelas é uma conquista fabulosa para o Aeroporto de Haneda, pelo 11.º ano consecutivo. Oferece uma excelente variedade de instalações para passageiros para clientes nacionais e internacionais. O Aeroporto de Haneda tem acesso rápido e fácil ao centro de Tóquio, e oferece excelentes padrões de orientação e sinalização com padrões muito altos de serviço das equipes. O aeroporto está constantemente se esforçando para melhorar a experiência do cliente, e é agradável ver o programa contínuo de melhoria que eles fornecem aqui”, disse Edward Plaisted da SkyTrax.
Além do Haneda, outros aeroportos do mundo classificados com 5 estrelas
Foto do Aeroporto de Haneda (SkyTrax)
- Aeroporto de Narita
- Aeroporto Internacional de Hong Kong
- Aeroporto Internacional de Incheon (Coreia do Sul)
- Aeroporto de Xangai Hongqiao (China)
- Aeroporto Internacional Haikou Meilan (China)
- Aeroporto Internacional de Shenzhen Bao’an (China)
- Aeroporto Internacional de Changi (Singapura)
- Aeroporto Internacional de Munique (Alemanha)
- Aeroporto de Istambul (Turquia)
- Aeroporto Internacional de Doha Hamad (Qatar)
- Aeroporto Fiumicino ou Aeroporto Internacional de Roma
Os 5 melhores aeroportos do mundo
Haneda ainda brilha como um dos melhores do mundo de 2024, segundo a SkyTrax:
- Aeroporto Internacional Doha Hamad
- Aeroporto Internacional de Changi
- Aeroporto Internacional de Incheon
- Aeroporto de Haneda
- Aeroporto de Narita
Os 3 melhores aeroportos da Ásia
- Aeroporto Internacional de Changi
- Aeroporto Internacional de Incheon
- Aeroporto de Haneda
Da próxima vez que tiver um voo pelo Aeroporto de Haneda, lembre-se de dos serviços de altíssimo padrão que oferece.
Fonte: divulgação da SkyTrax
