Imagem meramente ilustrativa de uma fatura online (WallpaperFlare)

O Centro Nacional de Assuntos do Consumidor do Japão (Kokusen) faz um alerta para as pessoas que costumam fazer compras em lojas online chinesas para não cair na armadilha só percebida na hora que confere o débito do cartão de crédito. 

Há centenas de relatos de consumidores do Japão que pensaram ter comprado um produto por ¥1.620 (exemplo) e ao ver a fatura, o pagamento foi de 33 mil ienes, ou seja, 20 vezes mais.

O problema está na apresentação do preço.

Moeda chinesa

Para fazer compras do Japão em uma empresa famosa se pode notar que o endereço do site é jp.abcde.com, portanto, destinado especificamente ao público japonês. Mas, em outras empresas de vendas online nem sempre é assim. 

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Portanto, o problema está em como o site de vendas mostra o preço. A moeda desse país é yuan e seus símbolos são 元 e ¥. A diferença com o iene japonês é de um ideograma apenas: 円. O outro símbolo (¥) é exatamente igual. 

Então, há sites de vendas que exibem o preço, por exemplo, ¥1.240, o que se pensa estar sendo exibido em ienes japoneses. Mas, não. É em yuan e na taxa de câmbio atual o preço real do produto em ienes salta para 20 vezes mais. 

Taxa de câmbio de 20 de abril, do yuan para iene, de quase 20 ienes (Google)

“Se a empresa faz negócios para clientes japoneses precisa cumprir a Lei sobre Transações Comerciais Especificadas. Se não o faz é uma violação”, explicou um porta-voz do Kokusen.

Ainda há mais um agravante, pois muitas vezes o consumidor japonês não conseguiu contato com o site de vendas.

O Kokusen pede cautela, orientando para “verificar cuidadosamente se o preço exibido está em ienes japoneses antes de fechar a compra”.

Por isso, antes de fazer uma compra em alguma loja de vendas online da China é preciso conferir se não irá cair nesse tipo de armadilha. É preciso ficar muito atento às grafias da moeda ¥: CNY (yuan chinês) e JPY (iene japonês). Em caso de dúvida, é melhor deixar de comprar.

No caso de cair nessa armadilha e perceber imediatamente, o melhor a fazer é cancelar a compra ou avisar a companhia de cartão de crédito para cancelar a operação.

Fontes: FNN e Kokusen