Guarda-chuva esquecido dentro de vagão de trem (ilustrativa/banco de imagens)
Empresas ferroviárias japonesas estão se voltando para a tecnologia de inteligência artificial (IA) com o objetivo de melhorar serviços para clientes que estão à procura de itens que perderam.
A Keikyu Corporation, que opera ferrovias dentro e em torno de Tóquio, diz que recebe cerca de 200 mil consultas por ano sobre pertences perdidos. Ela começará a usar um sistema alimentado por IA em abril para acelerar o serviço de busca.
A tecnologia usa uma função de chat em um app para usuários inserirem detalhes do item, incluindo quando e onde foi perdido. O sistema confronta os detalhes com informação armazenada na base de dados da companhia sobre itens perdidos.
Os usuários podem fazer upload das imagens de itens com aparência similar e o sistema seleciona possíveis correspondências a partir da base de dados.
Representantes da Keikyu dizem que o sistema economiza tempo e o qual eles podem usar para melhorar outros serviços.
O sistema de busca de IA já está em uso pela Kyushu Railway e a Keio Corporation, dentre outras companhias ferroviárias.
Fonte: NHK
