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A operadora informou que detectou uma falha de comunicação, o que afeta as chamadas.
Reprodução da tela de um smartphone de usuário da Softbank (PM)
A operadora Softbank publicou um comunicado na sua página informando sobre a dificuldade de utilização do serviço de telefonia móvel, ao meio-dia de quarta-feira (1.º).
Segundo a operadora, por volta das 11h45 começaram os relatos de usuários que tiveram dificuldade para efetuar e receber chamadas. A área com esse problema de falha de comunicação afeta todo o Japão.
“Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado aos nossos clientes”, escreveu.
A falha de comunicação se estende para as chamadas de emergência como o 110 (polícia) e 119 (bombeiros e ambulância), dependendo da localização do usuário.
No site Down Detector 71% dos relatos são em relação às chamadas de voz e 21% com dificuldade em acessar a Internet.
A Softbank está verificando a causa e trabalhando para a restauração, esclareceu.
Fontes: release, News Digest e Down Detector
