Os processos são destinados a identificar ‘maus atores’ e remover as revisões falsas dos sites da Amazon (banco de imagens)
A Amazon disse na terça-feira (19) que está processando os administradores de mais de 10 mil grupos no Facebook que incentivam pessoas a escreverem revisões fraudulentas sobre produtos vendidos em suas lojas nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha e Japão.
Os processos são destinados a identificar “maus atores” e remover as revisões falsas dos sites da Amazon, disse a gigante do e-commerce. A companhia citou que esses grupos solicitavam revisões fraudulentas para centenas de produtos vendidos através de seus serviços, incluindo som para carro e tripés de câmera.
Um deles, chamado Amazon Product Review, tinha mais de 43 mil membros até a dona do Facebook, a Meta, ter desativado o grupo no início deste ano.
Revisões falsas atormentam varejistas online há muito tempo, com golpistas oferecendo gift cards ou outros incentivos para pessoas que fornecem classificações com elogios sobre produtos que elas nunca usaram.
Fabricantes de produtos que recorrem a revisões falsas geralmente estão interessados em ganhar classificações 5 estrelas que podem chamar a atenção de consumidores ou colocar seus produtos no topo dos resultados de buscas da Amazon.
“Nossas equipes travaram milhões de revisões suspeitas antes que elas pudessem ser vistas por clientes, e esse processo avança para descobrir golpistas operando na mídia social”, disse Dharmesh Mehta, vice-presidente de Serviços de Parcerias de Vendas da Amazon, em uma declaração.
A Meta encerrou mais da metade dos grupos reportados pela Amazon, enquanto ela está investigando outros.
Fonte: CBS News
