KDDI informa que o serviço voltou 70% até 10h de domingo

Uma das 4 gigantes da telefonia explicou a causa da queda dos serviços e que está se empenhando para a recuperação.

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Logo da operadora au (NHK)

Às 10h de domingo (3), Yasuhi Kaneko, Ministro dos Assuntos Internos e Comunicação do Japão, realizou uma coletiva de imprensa para explicar a queda de comunicação dos serviços de telefonia celular da operadora KDDI, pois está causando transtornos em todo país e é algo que não pode acontecer, lamentou.

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Sua principal preocupação é que essa queda geral na comunicação afeta a população no momento em que o Japão está passando por 3 situações, impedidas de chamar o socorro pelo 119:

  1. calor perigoso, com risco de insolação
  2. epidemia do novo coronavírus
  3. tufão n.º 4 em Okinawa  

O ministério está aguardando novas informações da KDDI e depois tomará as devidas providências, como quando ocorreu com a NTT DoCoMo. Ele solicitará um plano de medidas para que isso não se repita, pois a telefonia celular é de extrema importância para o cotidiano da população.

Até as 10h recuperação de 70%

Sem nenhuma barra de antena (imagem ilustrativa/JNN)

Nesse mesmo horário a KDDI informou que os serviços de telefonia celular e comunicação da au, UQ Mobile e povo, com queda à 1h35 de sábado (2), estão retornando e espera recuperação total ainda no domingo.

O retorno aos serviços é estimado em 70% em todo o país.

A empresa informou que a causa foi a queda na central de comutação VoLTE, pelo excesso de tráfego.

Além dos usuários finais da au, UQ Mobile, povo e Okinawa Cellular, a queda afetou os sistemas da Yamato Un’yu pois os motoristas ficaram sem comunicação com os destinatários das entregas, dos Correios, sistema de segurança da Toyota Motor, Suzuki Motor, ATMs do Ogaki Kyoritsu Bank, mais outras empresas.

No sábado, em muitas lojas da au o número de usuários que foi reclamar da ausência de serviço foi grande.

Fontes: KDDI, ANN, NHK, JNN e Mainichi

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Dificuldade para fazer e receber ligações pela au, no sábado

Publicado em 2 de julho de 2022, em Sociedade

Usuários reclamam do problema para fazer e receber chamadas e a KDDI informa sobre o caso.

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Logo da au (Wikimedia)

A operadora au, do grupo KDDI, emitiu um comunicado às 9h de sábado (2) sobre a dificuldade em usar o serviço de comunicação, o que afeta grande parte dos usuários.

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Segundo a operadora, a dificuldade para fazer e receber ligações telefônicas, além da comunicação de dados, começou por volta da 1h35 de sábado, tanto para os usuários da au quanto da UQ Mobile.

A área afetada é todo o país e não há informação da estimativa de quando o problema será solucionado.

Na página do Down Detector mostra-se que o maior volume das queixas está concentrado em Tóquio, regiões Tokai e Kansai.

A grande maioria (87%) relata problemas com as chamadas telefônicas.

Fontes: au e Down Detector

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